Política de devoluciones.

1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

En Amelia et Toi queremos que estés encantada con tus compras.

Por lo tanto, si por cualquier razón no estás completamente satisfecha con tu compra puedes mandárnosla de vuelta a la dirección de la tienda: C/Eras, bajo 6  – 47420 Iscar (Valladolid),  en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido. Los paquetes que lleguen pasados los 15 días no serán aceptados. 

Debes mandar un correo a info@ameliaettoi.es o llamar por teléfono a 983 65 25 88 o bien enviar un whatsapp al 693260616 (Lunes a Viernes de 10:30 a 13:30)

El paquete será enviado por la agencia que más cómoda te resulte, siempre a portes pagados por el cliente y con el ticket de compra dentro, o en su defecto nosotras ordenaremos la recogida y se descontará 4,90€ del importe total a devolver.

Así que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha te devolvemos el importe de la prenda en la misma forma de pago. En el caso de pedidos contrarrembolso se realizará en un código sin fecha de caducidad para canjear en nuestra web.

2. DISPOSICIONES COMUNES

No aceptamos cambios de siguientes productos:

  • La ropa de Rebajas no tiene cambio
  • Ropa de fiesta (Colecciones Navidad)
  • Productos de baño (bikinis, bañadores, etc).
  • Bodys
  • Bisutería (anillos, pendientes, collares, gafas de sol).
  • Complementos: Bolsos/Pañuelos/Cinturones 

Su derecho a desistir del Pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.

Es imprescindible que la prenda vuelva etiquetada

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

 

3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En Amelia et Toi revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo!

Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por medio de nuestro email: info@ameliaettoi.es, indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 983 65 25 88 (Lunes a Viernes de 10:30 a 13:30) donde le indicaremos la forma de proceder.

Pasadas 24 horas de la recepción del pedido, NO se admiten cambios por tara.

 

4. CAMBIOS DE REBAJA

Las prendas de rebajas: NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

Gracias por su atención!

ENVÍO GRATIS

Envío gratis en todos los pedidos a la península superiores a 50€

SOPORTE 24/7

Contáctanos las 24 horas del día, los 7 días de la semana

PAGO 100% SEGURO

Garantizamos un pago seguro con Tarjeta, Bizum y Contrarrembolso

DEVOLUCIÓN HASTA 15 DÍAS

Solicite un cambio o devolución del importe dentro de los 15 días de plazo.